Praktikumsplatz für den Bereich Welcome-Center

Amnesty International sucht eine/n Praktikant/in für den Bereich Welcome Center

AUFGABEN

Unterstützung der Fachkolleginnen bei folgenden Aufgaben:

• telefonische Erstbetreuung der Anrufenden
• Dateneingabe und –pflege der Mitglieder-, Förderer- und Spenderdaten
• Bearbeitung und Beantwortung von InteressentInnen- und UnterstützerInnen-Anfragen
• Kontakt und Kommunikation mit den ehrenamtlichen Mitgliedern und Gruppen
• allgemeine Büroarbeiten
• Internet-Recherche

VORAUSSETZUNGEN

• gute organisatorische Fähigkeiten
• sicherer Umgang mit gängiger Software, Datenbankanwenderkenntnisse sind von Vorteil
• Fähigkeit, auch in Stresssituationen freundlich zu bleiben
• erste Erfahrungen mit ehrenamtlichen Strukturen sind wünschenswert
• gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN

• einen guten Einblick in eine internationale Mitgliedschaftsorganisation und deren Strukturen
• die Möglichkeit, Erfahrung in professionellem Telefonverhalten zu sammeln
• die Einbindung in die tägliche Arbeit eines freundlichen Teams

MINDESTDAUER: drei Monate, gerne auch sechs Monate

BEGINN: ab 15. Februar 2011

DIENSTORT: Heerstraße 178, 53111 Bonn

ARBEITSZEIT: 36 Stunden pro Woche

VERGÜTUNG: 300 Euro pro Monat

Bewerbungen richten Sie bitte an:

Amnesty International, Bundesgeschäftsstelle, 53108 Bonn

Für Rückfragen zu dieser Ausschreibung stehen Ihnen Frau Jutta Loesch und Frau Dhana Schulz, Tel.: 0228-983730, zur Verfügung.